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員工不夠積極怎麼辦

在一個創業討論區,看到一篇文章如下

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我是個創業者,經營了五年,目前慢慢在擴張,現在大概20個人左右。所有員工都是我找進來的,大部分表現都不錯,不需要我一直跟在後面催,都可以互相提醒,完成工作。公司流動率在15%左右,以我們這種微型企業,我覺得算可以了。 有一個員工讓我有點頭痛,他年紀滿輕,只做過一份二年的工作,在我一開始創業開公司時就加入,那時沒什麼人願意到我這種小公司,當初是抱持著至少多個人力的想法,聘用了他。這些年來,他不太會主動提出想法,叫一動做一動,工作品質倒也不差,但就真的很像印象中的公務員,沒有思想,只等待著被使喚,時間到了就下班,跟同事們也不太熱絡,不太參加私下聚會。 我跟他聊了好幾次,希望他可以多點主動性、積極一點,但沒有什麼用。 現在這類型的員工是不是越來越多了 我應該怎麼管理才好? 要怎麼提昇他們的積極度呢?

對於他的疑問,我是這樣想的,也跟大家分享

公司需要有不同類型的員工,有的主動積極、有的細心謹慎、有的具備創新想法,分配在不同職務上,發揮所長。他們可能是「領導型員工」,也可能是安靜且按部就班的「行政型員工」,或者多變且有潤滑劑個性的「協調型員工」。

講實際的,如果每個員工都是大將,表現都很強,有可能彼此間就鬥爭起來的; 或者,沒有人願意去做輔導性質的任務,無法相互配合,像個球隊一樣,各司其職。

不是每個人都想成為領導者或協調者,有些員工更喜歡穩定和規律的工作,沒有這些人,公司也無法穩定發展。對於這類員工,我們應該給予他們清晰的工作指示和期望,並尊重他們的工作方式。

教育常會說要「因材施教」,我覺得職場管理也是類似的。對於能做事但缺乏自我驅動力的員工,可以考慮安排一位經驗豐富且圓滑的員工作為他的搭檔,間接提高工作熱情,還有與團隊之間的聯繫。

以上的意見,都建立在這個創業者的觀察角度以及認知,是「正確」的前提下。要先評估員工是否達到Job Fit,也就從績效管理角度去看待員工表現,表現是否符合職等期待,再觀察這位員工是能力不足還是意願消極,給予合理的評價及溝通。至於溝通技巧和方式,則是這位創業者的另一個功課-管理能力。

回到上面的例子,這位老闆也許可以嚐試,把人放對位置,將這位員工調整到一個更有結構化、明確角色,績效考核也以任務執行的精準度、完成度為主,降低決策性質方向的任務,可能會大大提高他的工作滿意度和生產力。

作為旁觀者,我看到的不僅僅是一個關於人員管理的問題,而是一個關於人才多樣性、溝通和領導風格的深層次課題。

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