申訴、反映案件之作業流程：

(一)案件之受理：

凡佐才管顧客戶於就業服務過程中提出申訴或反映時，由本公司主管或顧問負責受理，並填具 廠商及求職人申訴處理紀錄表 後， Mail至yu@taiwanhrservice.com。

(二)案件之處理：

負責辦理案件之人員，應秉持客觀公正之立場，盡力發覺事實真相。

若該項事由，依本公司規定無可議之處，毋須面談並取得申訴人之共識者，於負責人擬具處理表後得立即告知申訴人；若須面談者，填具處理表後，將面談日期及地點通知申訴人，並備妥面談事宜。

(三)案件之面談及處理結果：

面談之進行，必要時本公司主管或顧問其一需親自到場說明，並提供相關法令資料備詢。

面談結束後，承辦人員應將結果作紀錄，由申訴人簽章確認，並需將最後處理結果通知申訴人。

申訴之處理結果，由本公司主管或顧問依照本公司規範及相關法令，做成處理結論通知申訴人，惟申訴人仍有異議得再具其他相關原因，再行提出。

緊急事件處理：

佐才管顧備有服務連絡電話：0902-058-060 (上班時間09:00-18:00)，以俾求職或求才者發生緊急意外或預防詐騙時可使用。